Hét recept voor de perfecte kerst e-mailmarketingcampagne (infographic)

De feestdagen zijn hét hoogseizoen in de e-commerce branche. Veel bedrijven bereiden zich nu al voor op de stormloop van bestellingen en verhoogde verkoop. Voor velen zijn de feestdagen zelfs de periode waarin de hoogste omzet behaald wordt. Het is daarom belangrijk om in de aanloop naar kerst geen marketingkanaal onbenut te laten. Een succesvolle kerst e-mailmarketing campagne hoort zonder twijfel tot een van deze kanalen!

Om ervoor te zorgen dat u dit jaar een doelgerichte, aantrekkelijke kerst nieuwsbrief verstuurt, hebben we een handige infographic voor u samengesteld. Hierin leest u precies wat het recept is voor de perfecte kerst e-mailmarketingcampagne. Van de strategie tot de analyse!

Zo wordt uw kerst e-mailmarketingcampagne net zo onweerstaanbaar als versgebakken kerstkoekjes

Stap 1: De strategie

E-mails zijn zeker het juiste kanaal om de verkoop tijdens Kerstmis te stimuleren.

Meer dan 70% ontvangt reclameboodschappen het liefst per e-mail.

De ROI is meer dan 1:40.

Om een onweerstaanbare kerst e-mailmarketingcampagne te verzenden heeft u een goed recept, de juiste ingrediënten en een scheutje intuïtie nodig.

Deadlines tijdens de kerstperiode:

• Black Friday (25.11)
• Eerste Adventszondag (27.11)
• Sinterklaas (05.12)
• Kerstmis (25-26.12)

De content moet vooral in deze periode bijzonder relevant zijn. In de koekjesdoos worden immers altijd de favoriete soorten als eerst opgegeten. Stuur uw klanten hun “favoriete smaak”!

Gesegmenteerde e-mails bereiken een dubbel zo hoge openratio als niet-gesegmenteerde e-mails.

Ook personalisering werpt zijn vruchten af! Gepersonaliseerde content bereikt een 26% hogere openratio en een 41% hogere klikratio.

Tijdens Kerstmis draait het vooral daarom, om geliefden met een cadeau te verblijden. Help daarom uw ontvangers bij hun zoektocht naar het perfecte cadeau!

• Cadeaulijsten voor bepaalde groepen
• Veelgekochte, populaire producten
• Gepersonaliseerde aanbevelingen op basis van eerdere zoekopdrachten

Stap 2: Het design

Voor een kerstige e-mail hoeft u niet meteen het gehele design in een nieuw (rood) jasje te steken. Subtiele aanpassingen zorgen er ook voor dat u de kerstsfeer verspreid.

• Sfeervolle, warme kerstkleuren
• Sierlijke ornamenten
• Kerstmis specifieke CTA’s
• Teaser afbeeldingen met winterse of feestelijke foto’s

Ongeveer 55% van alle e-mails worden op een mobiele telefoon geopend.

Daarom wordt aangeraden om elke e-mail van een responsive design te voorzien. Andere designtips:

• Eenvoudig te klikken buttons
• Duidelijk leesbare lettergrootte
• Veel witte ruimte rondom de elementen

3. De verzending

De optimale verzendtijd kan, afhankelijk van de doelgroep, variëren.

In de aanloop naar en tijdens Kerstmis moeten de e-mails dagelijks aan het gebruikersgedrag worden aangepast. Bijvoorbeeld door:

• Cadeau-ideeën voorafgaand aan Kerstmis
• Aanbiedingen voor coupongebruikers tijdens de kerstdagen

De meeste online kerstverkoop is rond 15 december voltooid. Dit heeft ook te maken met de levertijden van de pakjes.

Zodat u tijdens de chaotische feestdagen niet druk bent met het maken van nieuwsbrieven, kunt u eenvoudig geautomatiseerde e-mails instellen. Denk aan:

• Welkomstmails voor nieuwe gebruikers
• Kerstmisvouchers voor vaste klanten
• Winkelwagenherinnering voor onderbroken bestellingen

4. De analyse

Na het kerstseizoen beginnen direct de voorbereidingen voor volgend jaar. De resultaten van deze kerst helpen u bij het optimaliseren van de kerst e-mailmarketingcampagne voor volgend jaar.

Deze cijfers zijn bijzonder belangrijk:

• Openratio
• Klikratio
• Conversieratio

Op basis van de resultaten kunnen klantsegmenten worden gecreëerd. Uw kans op succes wordt aanzienlijk vergroot wanneer uw ontvangers volgend jaar direct gepersonaliseerde aanbiedingen ontvangen.

• Segmentatie naar verkoop: A-B-C-klanten (hoge, gemiddelde en lage omzet)
• Segmentatie naar koopgedrag (tijdigheid, frequentie, aanschafwaarde)
• Segmentatie naar patronen (potentieel, loyaliteit, de bereidheid om risico’s te nemen)

Wij wensen u veel succes met uw geoptimaliseerde kerst e-mailmarketingcampagne!

Bronnen:
http://dma.org.uk/uploads/ckeditor/National-client-email-2015.pdf
http://emailclientmarketshare.com/
http://marketingland.com/study-70-brands-personalizing-emails-missing-higher-transaction-rates-revenue-73241
http://content.marketingsherpa.com/data/public/reports/benchmark-reports/EXCERPT-BMR-2013-Email-Marketing.pdf
http://marketingsherpa.com/article/case-study/email-segmentation-open-rate-increase